微服务暖了百姓心——安徽亳州谯城区薛阁街道马元社区采访记

微服务暖了百姓心——安徽亳州谯城区薛阁街道马元社区采访记

　　武汉景观点,景观图表,景观立面素材党的二十大报告提出，“健全基层党组织领导的基层群众自治机制”。近年来，安徽省亳州市谯城区薛阁街道马元社区通过设立“党员微承诺、群众微心愿、社区微服务”公示栏（以下简称“三微墙”）、开展丰富多彩的文化活动等举措，调动群众参与积极性，构建基层治理新格局。

　　小区道路干净整洁、景观绿化错落有致、文明宣传氛围浓厚……记者走进马元社区海晶花园小区，只见处处洋溢温馨的气息。然而在2018年以前，小区却是另外一番景象。

　　“2014年，小区原物业撤出，导致服务瘫痪、垃圾遍地。”海晶花园小区业委会成员王天建说。

　　2018年，马元社区决定对辖区老旧小区进行提升，经过招标，海晶花园小区引进了一家物业公司。马元社区还以社区党委为核心，成立了协商委员会，辖区单位、业委会、物业公司联合开展协商议事，长期困扰社区的毁绿种菜、景观水池淤塞、楼道堆放杂物等120余个治理难题得到了有效解决。

　　“众人的事众人商量，基层治理本质是做群众工作的过程。”马元社区党委书记郭侠如数家珍，“社区常住人口48756人，按居住小区划分成20个片区，每个片区都有党组织。社区党委采取‘群众点单—社区下单—社会组织接单’等形式，保证社区协商的议题紧贴社区实际和居民需要。”郭侠说，社区组织协商议事会议130余场次，群众参与活动累计达1500余人次。

　　今年2月份，马元社区还成立了社区群众工作服务站，由社区党委书记担任站长，12名成员分别由社区两委干部、居民党员代表担任。服务站自成立以来，受理群众来电案件23件、来访案件18件，共计受理群众反映问题41件，目前回访群众满意率达100%。

　　马元社区天润小区70岁的居民李光勃傍晚一出门，就看到“三微墙”上多了几行字，原来是他上午的“微心愿”有了回复——“立即打捞，定期换水”。“小区景观池脏了，我就写在‘三微墙’上，没想到这么快就有了回应。”李光勃说。

　　“业主把反映的问题写到‘微心愿’留言板后，‘微服务’这栏马上就要有回复，问题解决了才能把留言擦掉。”在海晶花园小区大门西侧，马元社区红色物业服务中心负责人凤安认真交代该小区物业负责人。

　　“三微墙”引起了现场几名业主的注意，他们好奇地走上前。“为更好地解决业主反映的问题，大家可以把问题写到‘三微墙’上，我们会第一时间回复。”凤安说，“党员要敢于亮身份、亮职责、亮承诺，把‘微承诺’也亮在墙上。”

　　设立“三微墙”源自前不久马元社区的一次会议。会上，大家学习了党的二十大精神。“践行党的二十大精神，我们要立即行动起来！”郭侠提议在全社区开展“业主吐槽会”，设立“三微墙”，充分调动群众参与小区管理、社区自治的积极性。她的提议得到了积极响应。

　　“现在小区环境非常漂亮，但是晾衣架太少了，能不能增加一些晾衣架？”居民贾桂琴反映，小区有些健身器材也需要维护；居民唐玉侠反映，晚上小区路灯亮的时间有些晚；居民杨爱华反映小区绿化缺失，希望增补绿化；还有居民建议小区内增设乒乓球桌，方便居民健身……不久前，海晶花园小区召开了一场别开生面的“吐槽大会”，社区居民纷纷反映自身生活的不便之处。

　　郭侠拿着本子，一边听一边记，对于居民反映的晾衣架少、路灯亮得晚等问题，她当场联系工作人员予以解决。“只要是社区能力范围内的问题，能解决的立即解决；不能立即解决的，我们会想办法尽快解决。”郭侠说。

　　“这样的方式挺新颖，社区干部与我们面对面交流，让人感觉很亲切。对提出的问题，社区都很重视，也让我们感到很温暖。”贾桂琴说。

　　来到马元社区服务大楼四楼，芍药花剧社正在排演。为宣讲党的二十大精神，几位群众演员新创作了快板书《春风得意》、“三句半”《二十大精神放光芒》。“我们连夜谱曲创作、写本子，希望用群众喜闻乐见的方式，及时宣传党的二十大精神。”剧社社长于文广说：“一两把弦子、两三个演员，随处可以搭起舞台宣讲。”

　　隔壁房间，社区舞蹈队正在排练。65岁的队长徐宏芳几年前加入了舞蹈队和合唱团。“退休后在家没啥事，不如来参加活动，唱唱跳跳，日子过得有滋有味。”徐宏芳说。

　　书画室内，墙上、桌上都是社区居民的书画作品。在这里，有布置温馨的妇女儿童之家、多媒体室、党群活动室、心理咨询室……郭侠告诉记者：“除了这些，社区还有五禽戏队等各种团队，开办了养生、国学、声乐、戏曲、太极、烹饪等各类课程。平日里，党群服务中心内好不热闹，居民们都喜欢这里丰富多彩的文化生活。”（本报记者 梁 睿）

　　2022年12月4日，在云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市冷泉镇出现壮观的云海。壮丽的云海在阳光照射下云腾雾涌，变化万千，山峦时隐时现，把村庄装扮得如蓬莱仙境。

　　2022年12月4日，湖南省永州市江永县青少年篮球训练馆，小学生在老师指导下练习篮球。

　　2022年12月2日，山东省枣庄市薛城区黑峪水库色彩斑斓，青山、绿水、村庄、田园相映成趣，构成一幅美丽冬日画卷。

　　翠绿的荷叶丛中，伫立着朵朵娇艳的荷花，盛放的花朵像披着轻纱的仙女，在微风吹拂下翩翩起舞，也送来缕缕清香。

　　2022年12月1日，浙江省台州市路桥区交警在当地横街小学开展交通安全宣传。

　　2022年11月30日，安徽省黄山风景区迎来入冬首场降雪，一派银装素裹，玉树琼枝，宛如仙境。

　　在12月4日第九个国家宪法日到来之际，合肥军事法院到武警合肥支队开展宪法进军营活动，通过开展专题讲座、法律咨询、宪法知识宣讲等活动，引导广大官兵弘扬宪法精神，维护宪法尊严，强化官兵依法履职、依法办事、依的意识。

　　2022年11月29日，江苏省连云港市东海县，园林工人对绿化树木实施冬季防寒养护工作，给树木穿上防寒服，确保树木温暖过冬

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　　天空中的云霞，在太阳早、中、晚光辉的渲染下，不断演变着颜色，时而像金色的波浪，时而似燃烧的炉火，有时更像洁白的棉花在天空中飘动，太阳与浮云共同绘就了天空的瑰奇与魔幻。

　　2022年11月24日，在山东省日照市东港区现代农业科技创新中心培育室，技术人员在察看新培育的蓝莓幼苗生长状态。

　　2022水韵宿迁·大运河全国首届摄影大赛采访活动在江苏举办，记者通过相机记录大运河的独特魅力。

　　2022年11月23日，在河北省石家庄新乐市小流村一家合作社，中国邮政集团公司河北省新乐市分公司的志愿者正在和农民一起为蔬菜打包装车。

　　在北京的南部有一大片湿地，面积超过11平方公里。从辽至清代一直是皇家的守猎场，现今建成北京最大的湿地公园，名为南海子公园。

　　据了解，该基地占地21万平方米，采用5G全场景智能化分布式数字农业应用系统，建设了23个5G智能电气化温室科技大棚，节省能源成本315万元，带动当地近140名农民就业增收，助力乡村振兴。

　　2022年11月21日，游人在广西南宁市青秀山公园的叶子花园观赏绽放的三角梅。

　　11月20日，以“怡起来，我们都是中国队”为主题的2022怡宝中国优秀旅游城市自行车大赛首站——江苏宿迁站在湖滨新区鸣枪开赛。