我这十年 金逸民：游客的笑容就是最大的回报

我这十年 金逸民：游客的笑容就是最大的回报

　　景观喷灌施工方案,天正景观2015,建筑景观树手绘党的十八大以来，作为以文化和旅游为主营业务的中央企业，华侨城集团坚定不移沿着习指引的方向推进文旅产业高质量发展，努力塑造中国文化旅游的亮丽名片。从中国第一批主题乐园到生态度假区、城市大型娱乐综合体、融合城乡建设的特色古镇建设的每一步，侨城人都紧密结合时代需求营造文旅消费新场景，为游客提供优质的文化和旅游服务。

　　我在旅业工作已20多年。近10年来，我先后参与了上海欢乐谷、深圳甘坑古镇的运营与建设，有幸见证、参与华侨城集团公司在文旅融合方面的系列探索与实践。这10年，是华侨城文旅人奋进的10年，也是我值得记录的10年。

　　每年国庆、春节等黄金周假期，都是我们文旅从业人员最繁忙、最快乐的日子。我记得当时在上海欢乐谷工作时，公司市场部、艺术团的同事往往会提前几个月就开始准备活动的策划和执行。特别是为了筹备国际魔术节演出活动，每年国庆节的前两天我们都要加班甚至通宵工作，同事们对舞台设备音响、灯光调试、舞蹈演员排练走位等每个细小环节都精益求精。

　　正是怀着为广大游客奉献一场精彩演出的初心，同时也为彰显主题公园魅力，大家每逢假期都坚守一线、冲锋在前，不敢有丝毫懈怠，以实际行动践行初心使命，用心、用情、用力做好服务接待工作。游客脸上洋溢的欢乐笑容就是对文旅人最大的回报。

　　2016年10月，我调到华侨城文化集团工作，参与深圳甘坑古镇项目的建设和运营。作为华侨城集团在深圳践行新型城镇化战略的首发项目，我们以尊重当地历史文脉为前提，对当地客家非遗项目凉帽元素进行深入挖掘，用心打造了1处汇聚美食及文化创意产品的商业街、2个传承客家文化的体验式亲子乐园、3类旧貌换新颜的保护性修复提升景观、4家风格迥异综合度假及商务功能的特色酒店、5座不同主题的传统与现代相融合的文化场馆、6项植根客家文化传统的主题活动，确立了“IP—Town”的发展模式。经过几年的努力，目前，甘坑古镇年均游客量达300万人次以上，取得了一定的社会效益和经济效益。

　　近几年，甘坑古镇建设不断完善，客流量不断增大，每逢节假日都会迎来客流高峰。其中，随着夜间经济业态的完善，夜间游客数量也显著增长。每逢节假日，我和同事们都奋战在前线，全程做好安全检查、品质服务巡察、活动策划执行等工作。甘坑古镇先后获得文化和旅游部颁发的“全国乡村文化和旅游能人项目”支持奖项、“全国最美小镇”、广东省文旅融合示范区、广东省夜间文化和旅游消费集聚区等荣誉。

　　10年来，侨城文旅人以文化人、以艺通心，在文旅产品开发上结合时代需求更新迭代，推动文化和旅游事业蓬勃发展，助推文旅产业成为经济增长的新动力、新引擎，在促进国民经济转型升级、提质增效及满足人民美好生活需要方面发挥了重要作用。